Правила онлайн бронирования

Общие положения

Бронирование авиабилетов, железнодорожных билетов и отелей на сайте производится в режиме реального времени (онлайн).
При онлайн бронировании Вы самостоятельно резервируете места в системе бронирования. Готовая бронь поступает к нашему оператору для оформления авиабилетов.
Онлайн бронирование авиабилетов производится на рейсы всех российских и международных авиакомпаний, на все направления.
Предварительное бронирование, оформление авиабилетов, возврат авиабилетов и железнодорожных билетов производится строго в соответствии с правилами, которые устанавливает авиакомпания или РЖД.

Стоимость услуг

Стоимость предоставляемых услуг определяется поставщиками данных услуг (авиакомпаниями, РЖД, гостиницами и др.) и может быть ими изменена в любой момент без предварительного уведомления. не несет ответственности за изменение стоимости услуг до момента их окончательного оформления.
взимает сервисные сборы за факт оформления услуг. Размер комиссионных сборов зависит от условий договора с авиакомпанией и составляет от 100 рублей до 5% от стоимости билета. Окончательная стоимость, показанная в счете на оплату, включает все сервисные сборы и сбор платежных систем.
Стоимость доставки в пределах МКАД — 200 рублей.

Доступ к системе

Получить доступ к системе может любой посетитель сайта.
Зарегистрировавшись на сайте и создав "личный кабинет" Вы сможете сохранить в системе данные, которые Вы будете использовать при следующем заказе авиабилетов.

Процедура онлайн бронирования

Процедура бронирования состоит из трех этапов. Первый этап заключается в подборе оптимального для вас варианта перелета, второй этап представляет собой непосредственное бронирование мест. На третьем этапе вы выбираете форму оплаты и условия доставки.

На первом этапе Вам необходимо заполнить предлагаемую форму, где вы указываете направление, даты вылета. После заполнения формы нажмите кнопку . Подождите в течение 10-20 сек., так как системе необходимо время на обработку Вашего запроса.
Когда система выдаст Вам возможные варианты по Вашему запросу, выберите оптимальный для Вас вариант, отметив нужные Вам рейсы, и нажмите кнопку .
На втором этапе необходимо проверить детали выбранного Вами варианта перелета (направление, даты, время вылета/прилета), стоимость. Обязательно ознакомьтесь с условиями применения выбранного Вами тарифа. Это можно сделать, перейдя по ссылке. Ваше подтверждение ознакомления с правилами позволит завершить процедуру бронирования.
После этого Вам будет предложено заполнить форму, где указывается информация о пассажирах. Обязательные к заполнению графы отмечены звездочкой. Фамилия и имя пассажира вносится латинскими буквами, указывается номер того паспорта, по которому Вы собираетесь путешествовать. Ваше гражданство выберите из списка. Нажмите кнопку .
После получения подтверждения бронирования на экран будет выведена информация о номере Вашей брони, которую следует сохранить.
Выберите условия оплаты и доставки и завершите бронирование.
Вы самостоятельно забронировали авиабилет(ы). Дождитесь звонка нашего агента по бронированию с тем, чтобы уточнить Ваше решение по сделанному бронированию, а также детали оплаты и доставки. Если Вы оплачиваете билет кредитной картой или электронными деньгами, сразу по завершению оплаты Вам будет отправлен Ваш билет по электронной почте.
На Ваш электронный адрес, а также на sms будет выслано автоматическое уведомление системы о совершённом бронировании.

Примечание. Обращаем Ваше внимание, что до тех пор, пока не произведена оплата, Вы сделали предварительное бронирование мест. Сохранение Вашей брони до оформления авиабилетов ограничено по времени правилами авиакомпании, в соответствии с которыми бронь может храниться от 30 минут до различных сроков.

Условия оплаты и бронирования авиабилетов

Оформление авиабилетов производится в строгом соответствии с правилами, установленными авиакомпанией.
Авиабилеты, правилами которых не предусмотрено долгосрочное бронирование (от 1 суток и более), оформляются только после полнойоплаты любым из поддерживаемых способов. Корпоративные клиенты, имеющие договор с , обслуживаются в соответствии с условиями договора.
Иные условия оплаты и оформления авиабилетов оговариваются с Вами по телефону после получения уведомления о произведенном бронировании.

Условия аннулирования заказа

При отказе от предварительного онлайн бронирования до оформления авиабилетов не предусмотрено применение штрафных санкций. В случае, если билет еще не выписан, заказ можно отменить в любой момент. Если оплата по заказу уже была произведена, возможен или возврат денег, или по желанию плательщика - возможно заказать новый билет с учетом этого платежа.

Условия возврата авиабилетов

Возврат оформленных на нашем сайте авиабилетов, независимо от того, каким образом билеты были забронированы,производится в соответствии с правилами авиакомпаний. Штрафные санкции применяются в соответствии с правилами авиаперевозчика и исключительно после оформления авиабилета.
Сборы при добровольном возврате билета не возвращаются.
Сборы при вынужденном возврате при документальном подтверждении причины вынужденного возврата, возвращаются полностью.
Плата за доставку не возвращается.
В случае возврата авиабилетов Вам необходимо как можно раньше уведомить об этом нашего оператора с тем, чтобы можно было аннулировать билет с наименьшими потерями. Каждый тариф имеет собственные ограничения на возврат как по срокам, так и по размеру штрафных санкций. Некоторые, самые дешевые тарифы, в принципе, не допускают возврата билета, на большинство льготных тарифов существуют временные ограничения на возврат авиабилетов, например, не более чем за 7 дней до вылета. Для уточнения возможности и условий возврата необходимо позвонить в call-центр по телефону +7 (495) 625-0938 сразу, как только принято решение о том, что билет нужно вернуть. Операторы сall-центра подробно объяснят все нюансы и расскажут о необходимых дальнейших шагах.
В случае возврата билетов, оплаченных с помощью банковской карты, денежные средства возвращаются обратно на эту же карту.