В случае, если утерян электронный билет, просто обратитесь в агентство, где его покупали или в авиакомпанию для уточнения деталей перелета.

Если же пропал бумажный билет, то независимо от того, был ли билет утерян или украден, вы должны посетить офис туристической полиции или ближайший полицейский участок, где будет составлен протокол, копию которого вы должны взять с собой.

Далее следует как можно скорее связаться с туристическим или транспортным агентством, выписавшим вам билет, и попросить выслать факс в адрес представительства авиакомпании, подтверждающий приобретение вами билета, а затем явиться в это представительство лично. Как только придет подтверждение, вам должны выписать новый авиабилет. Эта услуга платная, и стоит она в зависимости от авиакомпании от 15 до 180 долларов.

Процесс можно ускорить, если у вас окажется копия авиабилета. В офисе авиакомпании вы должны будете предъявить копию полицейского протокола и паспорт. Если вместе с билетом исчез и ваш паспорт, в качестве документа принимается «Свидетельство о возвращении». Если вы обнаружили пропажу билета непосредственно перед вылетом, попробуйте обратиться к представителю авиакомпании, ответственному за отправку самолета. Решение принимается им. Но, скорее всего, в этом случае вам придется купить новый билет.