Информация о материале

Категория: Железнодорожные билеты

Создано: 03 июня 2015

Пройти электронную регистрацию можно на жд поезда, следующие во внутрироссийском сообщении, номера которых от 001 до 899 (кроме поездов, идущих через страны СНГ и Балтии).

Пассажиру, воспользовавшемуся услугой электронной регистрации, достаточно предъявить при посадке на поезд документ удостоверяющий личность, на который был оформлен его электронный билет. Получать оригинал билета на бланке РЖД пассажиру не нужно.

Не стоит пользоваться услугой электронной регистрации, если вам нужен бланк проездного документа, например, если вы едете в служебную командировку. Часто оригинал жд билета может понадобиться для бухгалтерской отчетности.

Отмена электронной регистрации

Вы можете отменить электронную регистрацию билета через интернет, но не позднее, чем за 1 час до отхода поезда. Также отменить электронную регистрацию можно получив бумажный билет в кассе, на стойке или через терминал.

Отменить электронную регистрацию возможно лишь сразу у всех пассажиров в заказе. Пассажир, оформивший заказ, должен сообщить остальным условия посадки на поезд и правила отказа от электронной регистрации.

Возврат железнодорожного билета после прохождения электронной регистрации

Чтобы сдать жд билет после прохождения электронной регистрации и вернуть деньги, необходимо получить оригинал билета на бланке не позднее, чем за один час до отправления поезда, и вернуть его в кассу.

Если же вы прошли электронную регистрацию, но почему-то не смогли сесть на поезд или не оформили возврат вовремя, то деньги не возвращаются.

Чтобы переоформить железнодорожный билет, необходимо обратиться в кассу с бумажным оригиналом не позднее, чем за один час до отправления поезда.

Обратите внимание! Воспользовавшиеся услугой электронной регистрации и севшие на поезд без бумажного оригинала билета не могут продлить срок действия железнодорожного билета, если в пути произошла вынужденная остановка.

Информация о материале

Категория: Железнодорожные билеты

Создано: 03 июня 2015

Получить железнодорожный билет на бланке РЖД можно в любое время, в том числе и перед самым отправлением поезда, но только на территории России.

На поезда дальнего следования можно зарегистрироваться через интернет. После прохождения электронной регистрации при посадке на пассажирский поезд вам будет достаточно только предъявить документ, удостоверяющий личность.

Получить жд билет на бланке РЖД можно несколькими способами:

1. Через транзакционные терминалы обслуживания в Москве или Санкт-Петербурге. Для этого Вам необходимо ввести номер вашего заказа и данные паспорта или отсканировать у окошка терминала штрих–код квитанции. Если поездку совершают несколько человек, то будет достаточно паспортных данных одного пассажира.
2. У стойки регистрации электронного билета (это специальные кассы на жд вокзалах, которые  выдают бланки электронных билетов, от обычных касс они отличаются отсутствием очередей).
3.  В любой кассе РЖД на территории РФ

Информация о материале

Категория: Железнодорожные билеты

Создано: 03 июня 2015

И пассажиры, и железная дорога заинтересованы в минимальной задержке поезда на границе, и поэтому процедура таможенного контроля упрощается: редко пассажиров просят выйти на перрон, чтобы провести там досмотр вещей. Как правило, таможенники ходят по вагонам, проверяя документы.

Необходимо выяснить какие именно необходимы документы и визы для въезда конкретную страну, чтобы при пересечении границы не попасть в неприятную ситуацию (от оплаты штрафа до снятия с поезда).

Пассажир должен иметь оригинал документа, дающего право на пересечение границы, и правильно оформленные международные железнодорожные билеты. Иначе ему не разрешают допуск на территорию соседнего государства и удаляют из поезда.

Пассажиров могут снять с поезда по следующим причинам:

• у несовершеннолетнего ребенка нет оригинала свидетельства о рождении или вкладыша, подтверждающего гражданство РФ (для свидетельств о рождении старого образца),
• у сопровождающего несовершеннолетнего ребенка нет нотариально оформленного согласия родителей на вывоз детей,
• у пассажиров, возраст которых составляет 14 лет и более, нет паспортов.

Список документов необходимых гражданам РФ, выезжающим в СНГ и бывшие республики Советского союза

Информация о материале

Категория: Железнодорожные билеты

Создано: 03 июня 2015

В жд поездах можно перевозить собак, птицу и прочих мелких домашних животных во всех типах вагонов (кроме вагонов с двухместными купе и вагонов повышенной комфортности) сверх допустимой нормы ручной клади при наличии ветеринарной справки. 

Животные перевозятся в ящиках, корзинах, клетках или контейнерах, которые размещаются на местах для перевозки ручной клади. 

Перевозка животных общий вес которых составляет до 20 кг (за одно место) оплачивается как за 20 кг багажа, а весом более 20 кг - за фактический вес. 

Провоз животных без оплаты влечет за собой имущественную ответственность владельца. которая определяется согласно законодательству РФ. 

Перевозка собак крупных пород, в том числе служебных, производится в намордниках и с поводком:

• либо в нерабочем тамбуре первого за локомотивом вагона (не более двух собак)  под наблюдением их владельцев или сопровождающих;
• либо в отдельном купе купейного вагона, кроме вагонов повышенной комфортности (не более двух собак) под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой всех мест в купе.

Плата за перевозку собак крупных пород взимается аналогично плате за перевозку мелких животных. 

При провозе крупных собак в отдельном купе дополнительная оплата за не берется (при перевозке собак во внутреннем сообщении, при перевозке таких собак в страны СНГ взимается плата как за 20 кг багажа). 

Собак-проводников слепые пассажиры провозят с собой бесплатно в вагонах всех категорий. 

Перевозка мелких комнатных животных (собак, кошек, птиц и др.) между Россией и Украиной с Белоруссией разрешается без выкупа отдельного купе. Оплата производится со штуки или места как за 20 кг багажа.

Информация о материале

Категория: Железнодорожные билеты

Создано: 03 июня 2015

Для детей в возрасте 5-10 лет необходимо оформлять детский ж/д билет, стоимость которого составляет около трети цены взрослого билета в обычный вагон, и около половины стоимости в вагон с услугами. Однако если на момент начала поездки ребенку уже исполнилось 10 лет, покупается обычный, «взрослый» железнодорожный билет.
С пассажиром поезда может ехать бесплатно один ребенок возрастом до 5 лет (не включительно, на момент начала поездки), но без предоставления без отдельного места. Для  каждого последующего ребенка возрастом до 5 лет необходимо оформлять платный детский билет с отдельным местом.
На ребенка до 5 лет можно по желанию оформить детский ж/д билет, как на детей в возрасте от 5 до 10 лет.
Дети до 10 лет (не включительно) могут ездить на поезде только в сопровождении взрослых, за исключением учащихся, едущих до школы.
На ребенка в возрасте до 14 лет, едущего без родителей в сопровождении родственников, необходимо оформить заверенную нотариусом доверенность от обоих родителей.

Документы, необходимые для провоза детей внутри России и за границей

Несовершеннолетние дети могут ехать на поезде во внутрироссийском сообщении только со свидетельством о рождении или заграничным паспортом. Если дети не являются гражданами России, то их свидетельства о рождении относятся к категории иностранных паспортов.
Несовершеннолетний ребенок-гражданин РФ может выезжать за границу с одним родителем по своему загранпаспорту или будучи вписанным в загранпаспорт родителя.
В Украину, Казахстан, Таджикистан, Киргизию (с этими странами заключены межправительственные соглашения о безвизовых поездках) дети младше 14 лет могут въезжать по свидетельству о рождении. А начиная с 14 лет, дети могут выезжать по паспорту гражданина РФ.
Дети с гражданством РФ могут проезжать в Таджикистан транзитом через территорию Туркменистана по загранпаспортам с транзитной визой Туркменистана.
Если ребенок-гражданин РФ выезжает с одним из родителей за пределы России, то согласие второго родителя не требуется (за исключением случаев, когда в пограничные органы от него поступило заявление о несогласии на выезд ребенка).
Если несовершеннолетний ребенок-гражданин РФ выезжает из России без родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, то он должен иметь при себе помимо паспорта (если иное не предусмотрено международным соглашением) нотариально оформленное согласие на выезд от родителей, опекунов или попечителей с указанием сроков путешествия и стран, через которые он проезжает. Достаточно согласия одного родителя, если второй не заявил о своем несогласии на выезд.

Информация о материале

Категория: Железнодорожные билеты

Создано: 03 июня 2015

Как проводится обмен / возврат железнодорожного билета? К сожалению, эта процедура непроста, как может показаться, и в любом случае ведет к потере денег. Процесс переоформления предполагает, что вы должны сперва вернуть купленный билет на пассажирский поезд.

Возврат железнодорожных билетов определяется в Правилах возврата железнодорожных билетов и производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира, которые он  предъявлял при покупке железнодорожного билета (реквизиты документов должны совпадать с реквизитами в билетах). А вот для возврата жд билетов, оформленных на другого человека, Вам будет нужна нотариально заверенная доверенность. Кроме того, вам никогда не вернут деньги, ушедшие на оплату услуг коммерческих касс.

При возврате железнодорожных билетов во внутрироссийском сообщении пассажиру возвращается:

• при возврате ж/д билетов за 8 часов до отправления поезда и ранее - полная стоимость проезда*;
• при возврате ж/д билетов в период от 8 до 2 часов до отправления поезда - 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты**;
• при возврате жд билетов с период  от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления - 100% стоимости билета***.

Внесенные при покупке жд билетов комиссионные и другие сборы (за исключением страхового) не возмещаются. Кроме того, за саму операцию возврата берется комиссионный сбор. 

* Стоимость проезда – сумма стоимости билета и стоимости плацкарты 
** Стоимость плацкарты - стоимость спального места в вагоне (распечатана в бланке рядом со стоимостью билета). 
*** Стоимость билета - стоимость железнодорожной перевозки (распечатана в железнодорожном билете) на первой строчке. 

Информация о материале

Категория: Железнодорожные билеты

Создано: 03 июня 2015

Пассажир может бесплатно провезти с собой, воспользовавшись одним железнодорожным билетом, помимо мелких вещей, не более 36 кг (вагонах с двухместными купе - 50 кг) ручной клади. Размер багажа (ручной клади) по сумме трех измерений не должен превышать превышает 180 см. 
Ручная кладь – перевозимые пассажирами вещи, которые по своим размерам можно разместить в пассажирских вагонах на местах предназначенных для багажа. 
Также в поездах дальнего и местного сообщения пассажир имеет право на перевозку дополнительной ручной клади при следующих условиях:

• Багаж, вес которого составляет до 14 кг, за отдельную плату (согласно тарифу 10-килограммового багажа) с выдачей квитанции «багаж на руках»;
• Багаж весом до 50 кг за 1 (один) дополнительно купленный жд билет в одном купе;
• Багаж общим весом до 150 кг в отдельном купе с оплатой 4 (четырех) жд билетов.

Также в счет нормы провоза ручной клади можно перевозить в разобранном и упакованном виде детские коляски, байдарки, велосипеды без мотора, если они по своим габаритам могут быть размещены местах, предназначенных для багажа. 

Допускается перевозка в качестве ручной клади за доплату (по тарифу багажа весом 30 кг с оформлением квитанции «багаж на руках») электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, в сумме трех измерений не превышающей 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади (не более одного предмета на один ж/д билет). Если такая перевозка осуществляется на дополнительно купленный жд билет, то дополнительная плата не взимается. 

Обеспечение целостности и сохранности ручной клади является обязанностью пассажира. 

Не допускается размещение ручной клади на местах, предназначенных для пассажиров, а также в проходах между сиденьями, коридорах и тамбурах.